CONDITIONS GENERALES DE VENTE d'ESTWING-FRANCE

Définition du site internet et de la société Estwing-France

 

Le site internet d'Estwing-France n'a aucune relation avec ESTWING - USA,
Estwing-france est le site vendeur de matériel Estwing pour la société Ricestone-France.
 

La société RICESTONE-FRANCE est inscrite au registre du commerce de Bourg en Bresse sous le numéro RCS 481 560 472 00021, N° de TVA intracommunautaire : FR944 815 60 472 Code APE 511T

Son adresse postale est 343 rue du Mont Blanc 01630 ST Genis Pouilly, France.  
Son adresse de courrier électronique est Ricestone.france@yahoo.fr  
Son téléphone : +33 (0) 4 50 42 29 75
 

Une commande sur le site suppose la consultation et l’acceptation préalable des présentes conditions générales de vente. 
Le clic de validation de la commande implique une pleine acceptation des présentes. Ce clic à valeur de "signature numérique"


Payement: Plusieurs systèmes de payement existent.

- Carte bancaire par le système sécurisé "STRIPE" (voir le site internet https://stripe.com/fr/customers)  qui utilise le protocole SSL. 
SSL = "secure Socket layer" : les informations transmise sont cryptées par un logiciel aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.

- Compte Paypal qui est aussi un compte sécurisé : ricestone.france@yahoo.fr 
(voir info page https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/paypal-popup )

- Chèque à l'ordre de Ricestone-France.

Compte Bancaire: Caisse d'épargne Rhône Alpes Lyon. Adresse de la Banque: Caisse d'épargne 5 rue de Genève 01630 ST GENIS POUILLY - France.
établissement : 13825; Guichet 00200; Compte 08771374237; c/rice 68
Code IBAN : FR76 1382 5002 0008 7713 7423 768 Code BIC : CEPAFRPP382 

Information sur les comptes sécurisés: Dans la barre d'adresse d'un site sécurisé il y a un cadenas et l'adresse internet commence par https:  au lieu de http : pour un site ordinaire.
Pour info: le site estwing-france est entièrement sécurisé https://www.estwing-france.com/

 
Prix indiqué sur le site:

Les prix indiqués sont en HT et la facture lors du Clic de validation intègre la TVA (20%) pour toutes commande en France et pour les personnes de la communauté Européenne sans N° de TVA intracommunautaire.
Pour l'export les prix sont HT.

Objet

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens proposés par Ricestone-France au consommateur.
 

Confirmation de commande

Les informations contractuelles feront l’objet d’une confirmation par voie d’e-mail à l’adresse indiquée par le consommateur au sein du bon de commande.
 

Preuve de la transaction

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de la société Ricestone-France dans des conditions raisonnables de sécurité sont considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.

L’archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.
 

Informations sur les produits

Tous les efforts ont été faits pour s’assurer de l’exactitude des informations présentées sur www.estwing-france.com . Ricestone-France ou ses fournisseurs ne sont néanmoins pas responsables des conséquences, incidents, dommages spéciaux résultant des transmissions électroniques ou de l’exactitude de l’information transmise même dans le cas où Ricestone-France ait eu connaissance de la possibilité de tels dommages. Les noms et marques de produits et de fabricants sont utilisés seulement dans un but d’identification. Les photos, descriptions et prix des produits ne sont pas contractuels.
 

Durée de validité de l’offre et du prix de celle-ci

Nos prix sont valables pour la journée.
Toute commande sera payée au prix affiché et ne subira aucune variation de tarif.

 

Modalité de livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande et uniquement sur les zones géographiques que nous desservons.

Après votre commande la marchandise est expédiée moins de 2 jours ouvrable après. Si pour une quelconque raison la marchandise ne peut vous être envoyé dans ces délais un Email vous est envoyé.
Lors de l'expédition de votre commande un lien vous est envoyé pour que vous puissiez suivre le colis.
 

Tous produits partent de nos locaux en parfait état. Le client se doit de signaler au transporteur (ou au facteur) la moindre petite trace de choc (Trous, traces d’écrasement etc..) sur le colis, et le cas échéant de refuser le colis. Un nouveau produit identique vous sera alors renvoyé sans frais.

L’échange de tout produit déclaré, à postériori, abîmé lors du transport, sans qu’aucune réserve n’ait été émise à la réception du colis, ne pourra pas être pris en charge.

Comme dans toute expédition, il est possible de subir un retard ou que le produit s’égare. Dans un tel cas, nous contractons le transporteur pour démarrer une enquête. Tous les efforts sont effectués, aussi longtemps que nécessaire, pour retrouver ce colis. Le cas échéant le commerçant se fera rembourser par le transporteur et livrera après un nouveau colis identique à ses frais.

Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits, d’intempéries ou de grève.

 

Problème de livraison du fait du transporteur

Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés...) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de ‘’réserve manuscrites’’, accompagnée de la signature du client.

Le consommateur devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les (2) deux jours ouvrables suivant la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations.

Le consommateur devra transmettre une copie de ce courrier à l'adresse de Ricestone-france (ricestone.france@yahoo.fr). Sans ce constat, nous ne procédons à aucun échange.

 

Erreurs de livraison

Le consommateur devra formuler auprès de Ricestone-France, le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d’erreur de livraison et/ ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande.

Au-delà de ce délai, toute réclamation sera rejetée. La formulation de cette réclamation auprès du VENDEUR pourra être faite à l’ADRESSE DU VENDEUR.

Toute réclamation non effectué dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera LE VENDEUR de toute responsabilité vis à vis du consommateur.

En cas d’erreur de livraison ou d’échange, tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné au VENDEUR dans son ensemble et dans son emballage d’origine en état impeccable à l’ADRESSE DU VENDEUR.

Pour être accepté, tout retour devra être signalé et avoir l’accord préalable du VENDEUR, qui en cas d’accord réexpédiera le colis à la bonne adresse.

Les frais d’envois sont à la charge du VENDEUR, sauf dans le cas où il s’avèrerait que le produit ne correspond pas à la déclaration d’origine faite par le consommateur dans le bon sens de retour.
(Pour plus de renseignements voir FAQ).

 

Garantie des produits

Les dispositions des présentes ne peuvent priver le consommateur de la garantie légale qui oblige le vendeur professionnel à le garantir contre toutes les conséquences de vices cachés de la chose vendue.

Le consommateur est expressément informé que le VENDEUR n’est pas le fabricant des produits présentés dans le SITE VENDEUR et que le VENDEUR se dégage de toute responsabilité du fait des produits défectueux.

En conséquence, en cas de dommages causés à une personne ou à un bien par défaut du produit, seule la responsabilité du fabricant de celui-ci pourra être recherchée par le consommateur, sur la base des informations figurant sur l’emballage dudit produit.

La durée de garantie est d’un an (1 an). Sont exclus de cette garantie, tous les produits modifiés ou réparés par le client ou par toute autre entité que les prestataires choisis par le VENDEUR. (Pour plus de renseignements voir FAQ).

La garantie peut être allongée selon les modalités prévues en magasin et sur le site dans la rubrique atelier.
 

 

Droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique qu’aux personnes physiques.

Conformément aux articles L. 120-20, le consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la réception de la commande du consommateur. Tout retour pourra être signalé au préalable auprès du service client du VENDEUR. Le produit devra être retourné à l’ADRESSE DU VENDEUR.

Les produits sensibles (tels DVD, CD, Logiciels) ne devront pas avoir été descellés, afin que le consommateur puisse bénéficier du droit de rétractation.

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont leur emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’envoie et de retour. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fera aux frais du consommateur.
En cas d’exercice du droit de rétractation, le VENDEUR fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans un délai de quatorze (14)jours.
(Pour plus de renseignements voir FAQ).

Politique de confidentialité des données.
Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers.
(Pour plus de renseignements voir le chapitre complet sur la politique de confidentialité des données.)

 
 

Livraison gratuite pour la France métropolitaine.

Expédition gratuite dès 100€ Ht Peu importe la taille ou le poids du colis,

Expédition rapide:
En semaine si la commande est passée avant 11h30 nous essayons de l'expédier le jour même. Les commandes du WE sont expédiées le lundi et celles du lundi sont expédiées le mardi. 

Transport: 
Effectué par la poste colissimo en 48h

Voir frais de port.

Sécurités de vos informations
Notre boutique en entièrement cryptée grâce à un système de protection SSL.. HTTPS://

Les informations des visiteurs du site sont chiffrées et donc plus sécurisées. 


Achats sécurisés:
Lorsque vous êtes redirigé vers les pages de paiement, de nos partenaires PayPal et Stripe  la transaction est parfaitement sécurisée ! (toujours https://)

Voir site paypal
voir site stripe

Service client:  
Le service client est ouvert:
lundi, mardi, jeudi, vendredi
de 9h à 15h
et mercredi de 9h à 13h.
Tel : (+33) (0)4 50 42 29 75
En cas de non réponse n'hésitez pas de réessayer... ou mail . ricestone.france@yahoo.fr


Venir au magasin:
11h à 13h le Lundi
9h30 à 13h du mardi au vendredi ou sur RDV.

Voir : Qui sommes nous ?


 

Loi Hamon, protection du consommateur:

De nombreux chapitres dont le

Le droit de rétractation: Il ne s’applique qu’aux personnes physiques.

Conformément aux articles L. 120-20, le consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la réception de la commande du consommateur.

Pour plus de renseignements: Voir CGV ; Voir FAQ 
Voir Confidentialité

 Ricestone-France - 343 rue du Mont Blanc, 01630 St Genis Pouilly,  France Tel 04 50 42 29 75 
St Genis Pouilly est un petit village en France juste à coté de Genève (Suisse).

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